購物流程與注意事項
購物流程  
※首次購物需先註冊會員才能累積點數。
  1. 1將喜好商品加入購物車
  2. 2確認購物車商品與數量，前往結帳
  3. 3登入會員(首次購物需先註冊)
  4. 4選擇宅配和付款方式
  5. 5填寫收件人資料
  6. 6確認訂單
  7. 7完成付款

下單前請詳閱「購物流程與注意事項」，為維護雙方權益，若無法接受就請勿下單購買，下訂即視為同意商品詳情及賣場規則
若因個人因素違反賣場規則，我們有權停止您的帳號並拒絕服務。
 
  • 訂單確認後無法更改 商品明細 / 商品數量 / 付款方式 / 寄送方式，提醒您付款前請務必確認訂單。
  • 若未能於期限內付款，系統將會自動取消訂單
  • 每筆訂單分開作業，運費及組合優惠皆不合併計算。
  • 冷凍與冷藏商品將分開寄送，運費及優惠皆不合併計算。
  • 取消之訂單恕無法復原，重新訂購請依官網當下顯示庫存及活動優惠為準！

  • 為維護雙方權益，如包裹無法正常領取導致退貨or下單後未付款成功達三次者，一律列為黑名單，請您務必留意取貨及付款時間。

 

   服務時間：上午10點至下午5點
   客服專線：0800-010-303
   LINE客服：@666bsvaq
   客服信箱：iyoulitw@gmail.com
 

※網路門市與實體門市會員帳號恕不併用，消費額度、點數、折價券、生日禮金等，恕不互用。
運費如何計算?
  •   台灣本島同溫層單筆訂單滿$2000元即享免運優惠；未滿$2000元，則酌收$250元宅配費。
      本店使用大榮/新竹物流，如需使用黑貓宅急便需另加價
 
  •   不同溫層之商品，運送費用與免運門檻需分開計算。
      例如：您購買了 $1000 的冷凍商品、$1000 的冷藏商品，
      需要負擔冷凍運費 $250+冷藏運費 $250 
      故總金額為：1000+1000+250+250=2500元。
付款方式
  • ATM櫃員機(取得一組訂單專屬的繳款帳號，以ATM轉帳方式，繳款至虛擬帳戶)
  • 信用卡刷卡(無分期)
  • 網路ATM(需自備讀卡機，線上以晶片金融卡轉帳至虛擬帳戶)

客服電話:0800-010-303
LINE客服：@666bsvaq
服務時間：上午10點至下午5點
發票開立方式
本店使用紙本發票，出貨時隨貨附上，如需開立統編，訂單送出前請於訂單備註欄位說明。
配送有那些選擇呢?
 
  • 台灣本島  
    大榮物流低溫配送
    黑貓宅急便低溫配送
    消費者訂購之商品若經配送兩次無法送達，再經本公司以電話與 E-mail 均無法聯繫逾二天者，本公司將取消該筆訂單。
  • 外島地區(運費須另外計算)
    客服人員將致電另外報價離島運費
     
紅利點數說明
  • 100元累一點 一點兌一元 訂單無門檻皆可使用點數折抵
    運費不包含在累積範圍內。
如果我要刪除會員帳號紅利可以換現金嗎?
  • 很抱歉，只要刪除會員資料，紅利回饋也會一併刪除。
網路會員等級/期限說明
我的會員等級有期限嗎?
  • 有的。會員等級到期日與等級資格週年到期日是同一天。
    例如,您於2020年8月8日註冊加入有利一般會員，而您於2021年10月1日累計消費達3萬，成為金卡會員您的金卡等級資格期限則為2022年9月30日止，而在金卡會員期間累計消費滿10萬，則在升等為鈦鑽卡會員。
如何辦理退換貨？
自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期。 商品瑕疵之退換貨，請務必保留原本宅配的紙箱及完整未開封的商品寄回。【如經食用、包裝已破損或 是保存不良、失溫等狀況導致商品變質，請體諒我們無法為您辦理退換貨】如有贈品也請一併寄回。如 贈品已拆封食用/使用，退款金額將會扣除贈品原價。
無法退換貨說明：
  • 因個人口感偏好的問題。
  • 未附上原包裝盒含外包裝或包裝不完整及破損無法辨識之商品
  • 因特別情況已註明無法退換貨之商品。